FAQ

Comment passer une commande?
  • Via notre site
  • Sur Instagram

Quels sont les délais de traitement et expédition?

Une fois le paiement confirmé, nous préparons votre colis sous 24h.

Les envois se font via BPOST : 

Belgique : 1 à 3 jours ouvrables

International : 3 à 6 jours ouvrables

 

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison via Bpost Belgique

Belgique – Point d’enlèvement : 5,15 €

Belgique – Livraison à domicile : 6,85 €

possibili livraison à l'international

 

Quels sont les moyens de paiement acceptés?

  • Cartes bancaires classiques (Visa et Mastercard)
  • Bancontact/Payconiq
  • Paypal

 

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Vous pouvez toujours nous contacter via Instagram ou notre mail officiel pour modifier ou annuler votre commande.

Que faire si mon colis est perdu ou endommagé?

Nous vous conseillons de bien vérifier les informations de livraison lors de votre commande. En cas de problème avec votre colis, contactez-nous soit sur Instagram ou soit le formulaire de contact sur notre site.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous écrire sur Instagram ou remplir le formulaire de contact.